Handelsbetingelser
Returret og garanti
Returret
Der er 14 dages returret på alle varer, startende fra den dag varen afsendes. Så tjek gerne varens tilstand ved ankomst. Hvis varen skal returneres, betaler kunden fragten. De 14 dages returret gælder kun, hvis varen bliver refunderet i samme stand, som da den blev tilsendt, samt at al original indpakning følger med.
Reklamationsret
Reklamationsretten er gældende i 2 år efter bekræftelse af købet. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Eventuelle varer, der skal returneres, sendes til Forlæns’ adresse nedenfor. Send venligst en e-mail, inden varen sendes retur. OBS: Husk altid at vedlægge faktura!
Returvarer sendes til:
Forlaget Forlæns
Kattesundet 16, 4
1458 København K
Betaling
Betaling foretages med Dankort/kreditkort.Webshoppen her på siden benytter en sikker gateway og betalingssystemet lever op til alle de sikkerhedskrav, der er stillet.
Levering
Varer afsendes så vidt muligt samme dag, som bestillingen er modtaget, ellers dagen efter. Fragt og ekspedition koster 62 kr inkl. moms. Fri fragt ved køb over 499 kr.
Persondata
Generelt
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser).I det omfang, du selv giver eksplicit samtykke hertil, og selv indtaster informationerne, behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med køb.
Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, tabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
Vores hjemmeside er opbygget for bedst muligt at kunne beskytte dine data. Vores betalingssystem lever op til alle de sikkerhedskrav, der er stillet. Det er sikkerhedsgodkendt og compliant efter PCI-standarden af en PCI-certificeret IT-sikkerhedsvirksomhed. Al kommunikation mellem betalingssystemet og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL-forbindelse. Dette sikrer, at uvedkommende ikke kan se de data, som udveksles. Enhver overførsel af kortdata i betalingssystemet sker på SSL-sikrede linjer med et certifikat udstedt af den amerikanske sikkerhedsvirksomhed COMODO.
Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev eller en ordre. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.
Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. kan videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, under vores cookiepolitik. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering. Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål. Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Sådan handler du
For at handle hos Forlæns’ webshop skal du igennem følgende trin:
- Find den vare, du ønsker
- Læg den i indkøbskurven
- Gå til indkøbskurven og udfyld formularerne
- Udfyld betalingsinformationerne
- Gennemfør betaling
OBS: Alle priser er inklusive moms.
Ønsker du ikke at handle via webshoppen, er du altid velkommen til at sende en mail til forlaens@gmail.com med din bestilling, eller ringe på tlf 60 68 08 57.
Virksomhedsoplysninger
Virksomhedsnavn: Forlaget Forlæns ApS
CVR-nr.: 38305263
Virksomhedsform: ApS
Registreret adresse: C/O Torben Hansen, Enghavevej 94, 4. th, 2450 København SV
e-mail-adresse: forlaens@gmail.com
Tlf. nr.: 60680857